Incomplete nous à peine vouloir0 donner vous un rapide ::: sur événement à Démêler.

Actualisation à 6.2 continuer0 rouler et will probablement terminer d'ici 12 juin. Incomplete le ISO devoir être disponible un jour tard ce semaine ou ensuite. Si vous pouvoir pas00 faire le 6.2 Partenaire Jeter Un Coup D'oeil Webinar vous pouvoir visualiser le enregistrement at  https://www1.gotomeeting.com/register/685173313

Incomplete   i) WAN Balancier et WAN Failover de données feuille (Nouveau) par Regroupement inclusion tout de Untangle’s commercial application et service pour un célibataire bas coûter abonnement. Annuel et mensuel tarification être disponible.

Incomplete ii) Démêler Logiciel/ Super Regroupement de données feuille (Nouveau )

Iii) Professionnel Ensemble de données feuille xxx (::: )

Iv) Education Ensemble de données feuille xxx (::: )

v) Fixer le prix Liste xxx (:::0 inclure nouveau application et regroupement )

Vivant et Dynamique Inventaire

Automatiquement obtenir un complet inventaire de votre réseau et ordinateur matériel sans un installation sur :::. Aussi Piste autoriser détail et fournisseur garantie sur votre avantage. Correctement documenter votre modification dans notre héberger :::.

6 ITIL v3.0 Processus
Incident Managment, Changement Management, Problème Management, Configuration Management, Service Horizontal Management et Evénement Management

Sur Demande solution
Aucun initial investissement requis. Payer seulement 50 USD par mois par informatique utilisateur.
Aucun infrastructure0 installer héberger être fournir par nous.
Incomplete toujours accessible n'importe où, un fois!

Grand Rapport Outil
Performance indicateur, :::, statistiques avec filtrer et data mining trait.

30 jour Jugement
Le 30 jour jugement fournir vous avec un complet et illimité accès à notre héberger solution. Vous pouvoir créer un sans limite nombre de informatique utilisateur.

Plus de Détail sur le ITIL V3.0 Processus Solution:

Incident et service demander management
Incomplete le but de le suivant fonctionnalité devoir0 aider documenter et résoudre quotidien incident et demande dans le plus efficace voie possible.

Compatible avec ITIL basé incident management
Service centre (Service Bureau) fonction
Web portail pour utilisateur
Web portail pour technicien
Automatiser suivi avec courrier électronique à utilisateur
Complet intégration avec problème management, changement management et CMDB
Histoire de incident associer à un utilisateur
Histoire de incident associer à un morceau de matériel ou logiciel xxx (CI )
Incident patron et rapide appel
Détaillé bûche de résolution activité
Décomposition de incident et service demande en “ sub-requests ”
Pourvoir horizontal accord avec automatique escalade utiliser courrier électronique et visuel indicateur
Sans limite fixation
Pre-configuration avec véritable données xxx (catégorie, type, priorité, code )
Statistique rapport, :::, graphique, performance indicateur et de données extraction dans Excel
Calendrier
Automatique création de incident de courrier électronique
Avertissement par courrier électronique pour important événement
Multiple Service Bureau support

Inventaire et configuration xxx (CMDB )
Le principal objectif de le suivant fonctionnalité devoir0 organiser tout pertinent informations concerner votre matériel et logiciel de telle sorte que vous pouvoir savoir à tout moment ce que votre inventaire être et quel être le état de chaque composant de votre infrastructure.

Baser sur le ITIL CMDB concept
Pre-configured avec plus de 20 CI type xxx (matériel, logiciel ou logique type )
Incomplete complètement configurer+able possibilité0 ajouter:
CI dactylographier
Liaison type
CI attribuer
CI état management
CI emplacement management
Management de utilisateur compter sur un CI
Management de dépendance et liaison entre CIs
Automatiser inventaire de serveur, ::: et installer logiciel
CI criticality horizontal indicateur
Histoire de incident associer à un CI
Louer contrat management et acquérir informations
Pourvoir contrat management avec avertissement avant expiration
Préventif Maintenance
Séparer management
CMDB changement surveillance outil
Incomplete documenter management dans le CMDB avec indexer et chercher

Problème management
Le but de le suivant fonctionnalité être à document et à détermination se représenter et complexe problème qui compromettre le performance ou ébranler le stabilité de votre infrastructure.

Compatible avec ITIL basé problème management
Impact, cause, workaround et permanent solution management
Partage de connu erreur et workarounds
Association de un problème à son associer incident
Association de un problème à le CI dans cause
Automatique fermeture de lié incident quand un problème être fermé
Détaillé activité bûche
Liaison avec le souce changement xxx (RFC) et avec changement pour le permanent solution
Outil faciliter le corrélation de incident à problème
Outil pour identifier le plus problématique CIs
Possibilité0 marquer incident comme “ potentiel problème ”
Envoyer un courrier électronique notification0 publier connu erreur
Sans limite fixation

Changement management
Le but de le suivant fonctionnalité devoir0 informer et0 contrôler le changement faire à le composant de le infrastructure afin de garantir lisse opération et0 réduire presser sur le service offrir.

Compatible avec ITIL basé changement management
Management de le changement ::: marcher utiliser tâche
Avertissement pour tâche allocation
Management de estimer effort, restant effort et véritable effort
Détaillé activité bûche par changement et par tâche.
Documentation de impact, demander ressource et autorisation
Changer consultatif planche xxx (CAB) approbation
Détaillé activité bûche
Approbation management
Sans limite fixation

Evénement management
Evénement management viser0 garantir le suivi de tout événement ou message qui se trouver partout dans le informatique infrastructure afin de déceler et efficacement traiter problématique situation.

Compatible avec ITIL basé événement management
Avertissement à informatique pourvoir
Détaillé activité bûche
Création de événement de courrier électronique

Connaissance management
Ce fonctionnalité permettre0 gérer et partager votre connaissance.

Connaissance base avec fixation et complet texte chercher
Incident histoire recherche
Problème histoire recherche
Solution recherche fonction se intégrer à incident management

Web portail pour utilisateur

Possibilité0 soumettre incident et pourvoir demande
Incident suivi
Possibilité0 envoyer message à le service centre
Bûche de communication avec le service centre

Pour manageur
Ce fonctionnalité permettre le manageur0 mesurer le performance de le service centre et de autre support processus.

::: fournir un rapide aperçu de le actuel :::
Table de service actuellement touché par incident
Complet statistiques sur le respect de résolution cible xxx (SLA )
Statistiques sur le délai pour incident et demande0 être traiter et0 être résolu
Intégré rapport outil habilitation0 efficacement chercher et présenter données
Escalade en cas de un SLA brèche
Performance indicateur rapport

Unique utilisateur expérience
Ingénieux conception, moderne regard et sensation
Support pour multiple fenêtre afficher dans tabulation
Rappel fonctionnalité
Incomplete orthographier enregistrement tout texte champ
Intégration avec courrier électronique logiciel pour envoyer courrier électronique depuis l'intérieur de un incident
Intégration avec éloigné d'accès logiciel
PC N'importe Où
Eloigné Bureau
Dame Ware et beaucoup de autre
Facile0 configurer de données liste
Automatique ::: charge

Incomplete charger notre Réseau Offre Prospectus

Help Desk Avantage:

1. Créer fanatical ” parole de bouche” conscience autour de votre produit/ service!

Faire de la réclame your customers’ satisfaction avec supérieur après ventes service. Satisfait client are more likely0 promouvoir votre compagnie à leur ami! Ils will simplement se extasier sur votre compagnie et ceci aider charpente marque loyauté!

Effective customer support système xxx (Help Desk système) will typiquement être tasked avec répondre la plupart de communément poser question de la part de votre client. Incomplete ce aide bureau solution provides le central fait de contact entre votre organisation et votre clients.  Votre client can have quelqu'un dans votre organisation0 parler à regarder leur sortie –   someone always être sur main à  ’take précaution de ils.’

Typiquement aide bureau être déployer seulement par grand organisation dû à le contrainte de coût et temps0 entraîner convenable personnel dans un tel enviroment. Incomplete cher ce être  until aide bureau virtualization et technologie venir ensemble0 descendre0 ce investissement!

2. Conserver votre Limited IT ressource.

Notre virtuel aide bureau équipe aider vous garder votre précieux informatique ressource.

Votre clé informatique personnel pouvoir maintenant se concentrer sur votre clé technologie initiative. Incomplete ils will pas être gaspiller leur heure manipulation le banal jour à jour soutenir sortie. Laisser notre virtuel équipe prise précaution de cela!

Notre virtuel équipe fonctionner au large. Nous do1 pas devoir à prise vers le haut votre bureau espacement0 fournir le même service. Notre virtuel équipe fonctionner 24 × 7 avec un incident/ étiqueter system with escalade et mesure pour problème/ demande tracking. Selected publier avec résolution et workarounds être enfoncer dans un connaissance base.

Un Arrêt Help Desk Offre:

• Service Bureau Logiciel
• Pourvoir à homme le aide bureau
• VOIP infrastructure
• SLA 1e étage Résolution 80%

Service Bureau Logiciel:

Nous fournir un SQL ::: programme expéditeur qui conserver tout arrivant service demande. Ceux-ci être suivre par non séquentiel ticket numéro, and processed selon service projeter et service niveau garantir. Ce ticket être intégrer avec courrier électronique support de telle sorte que client être fournir avec courrier électronique état ::: dès que travail être faire sur ceux-ci. Sélectionner incident/ ticket être ajouter à un knowledgebase. Ce ::: helps to fournir agent avec un rapide d'assimilation courbe et court problème résolution heure.

Notre Service bureau application employer en ligne Vivant Conversation solution qui pouvoir être placer sur votre website. Ceci permettre votre website client0 interroger notre aide bureau agent en ligne. Incomplete là être pas need to deploy expensive 1-800 numbers!  Un Autre trait de notre service bureau application être ce il allows your FAQs0 être se convertir à “ mettre en conserve réponse” et moi aide ::: guides. This further shortens client sortie résolution heure.

Help Desk Personnel

Notre service personnel avoir haut CSR xxx (Client Satisfaction Estimation), boîte type au moins 40 wpms (pour en ligne conversation)  and avoir grand écoute et problème résolution compétence. Ce compétence associer avec notre avancé service bureau application venir ensemble0 apporter supérieur aide bureau et problème résolution.

Help Desk VOIP Infrastructure

N'importe appel à un local numéro will être construire un pont sur à notre centre. Incomplete notre Help Desk teams pick vers le haut le appel et sembler ‘ local’ à le visiteur. Notre solution équipe volonté prise se soucier infde approvisionner le VOIP0 faire ceci avec transparence pour you.  Our teams handle Etage 1 sortie et intensifier le rest. With notre VOIP infrastructure, notre aide bureau associer can connect à et coordonner avec votre personnel n'importe où de le monde!

Help Desk SLA

Incomplete nous gurantee premier étage résolution de 80%. Pendant que nous fournir le logiciel application, le voip infrastructure et le client précaution spécialiste,  we volonté NEED vous0 fournir nous avec votre produit et pourvoir particulier entraînement et FAQs0 aider nous réaliser ce Service Niveler Accord.

Intéressé0 apprendre plus?

S'il vous plaît envoyer un courrier électronique commercialisation [à] futuregen.sg0 apprendre plus! Incomplete charger notre Réseau Offre Prospectus

Futuregen prendre un cours dans ITIL0 se préparer pour futur logiciel comme un service offre pour ITIL lié logiciel. Ici être le image de le entraînement:

Conforme à le dur fois Futuregen être offrir un promotion sur son Global Réseau Surveillance Service. Le bénéfice être expliquer sur un précédent article sur Global Réseau Surveillance Service .

Notre service fonctionner par sondage (parler à) votre réseau dispositif chaque 5 minute utiliser SNMP xxx (Simple ::: Protocole.) SNMP rassembler données au sujet de votre dispositif et garder il dans notre :::. Ceci permettre nous0 faire ::: analyse sur un quotidien, hebdomadaire, mensuel et annuel base.

Quelque un de le plus commun cause de ::: que nous pouvoir identifier et avertir inclure:
- Lease Line perturbation et morceau erreur
- Réseau Routage Sortie
- Anormal ressource utilisation pour bande passante, cpu, mémoire, disque usage

Le détail de le promotion être comme suit:

1. Raisonnable par dispositif tarification.
Vous pouvoir servir0 le service en inscrire aussi peu comme un dispositif xxx (routeur, serveur ou bouton) à notre service. Incomplete le Par Dispositif Par mois prix être seul 135 SGD.

2. Dispositif attribut contrôler:
Chaque dispositif ce être inscrire dans le clip promotionnel will avoir son cpu, mémoire et bande passante contrôler.

Pour SNMP activé serveur nous pouvoir aussi contrôler le disque usage et créer message si ceux-ci parvenir après 80% utiliser.

Pour routeur avec en amont liaison nous aussi contrôler le morceau erreur proportion et créer message pour situation où le ligne qualité détériorer– même avant que utilisateur tester le’ sluggishness’ de le ligne.

3. Incomplete avertissement à moins de 10 minute
Incomplete quand un dispositif ou liaison descendre0 notre service horizontal accord devoir0 contacter vous ou votre indiquer officier0 informer vous de le événement. Ce proactive message permettre vous0 accélérer le reprise depuis :::.

Le suivant en option service/ deliverables pouvoir être ajouter:
1. Syslog serveur.where Réseau ou dispositif événement pouvoir être expédier automatiquement pour revue xxx (10 SGD par dispositif par mois )
2. Graphique et graphique pour exécutif briefing xxx (15 SGD par rapport )

0 Se inscrire dans le programme gentiment envoyer un courrier électronique commercialisation [à] futuregen.sg. Lié document: Réseau Offre Prospectus Portée de Travail , Réseau Dispositif Détailler Imprimé

Futuregen President, Mr Wilson L. Chua avoir être inviter0 partager son expérience en rouler hors vert initiative à son philippin De Données Centre. Incomplete détail de le événement à Incomplete meetings.apnic.net/ programme/ igov/ index.html .

M. Chua être le projet manageur qui surveiller le migration de application à nouveau haute performance, bas alimenté Quad Xeon et 2.5 ″ Stockage promenade. Le Transcription infde Devenir Vert être ici .

Incomplete comme un revendeur de Démêler pour Singapour, Malaisie et le Philippines Futuregen être fier0 souligner le sommet de esprit doute sur le raisonnable réseau security software de Démêler.

 
Pourquoi do1 vous avoir besoin un réseau sécurité logiciel0 fixer votre réseau?
Incomplete si votre réseau être connecter à le Internet chance être vous être être attaquer, spammed spoofed ou votre entreprise avantage être être compromised…without vous même savoir il! It’s inquiétant.

Fixer votre réseau non seulement protéger votre entreprise avantage, il aussi garantir que votre toile orienté application être accessible pour utilisateur quand ils avoir besoin il. Incomplete0 apprendre plus ici être un court vidéo sur le Démêler Réseau Sécurité Logiciel

Incomplete si réseau sécurité être si important pourquoi aren’t autre affaire fixer leur réseau?
Deux facteur: Coût et compétence. Sommet de ligne sécurité produit do1 coûter beaucoup. Il accompagner avec ésotérique commande qui exiger un extrêmement compétent sécurité professionnel0 fonctionner.

Mais ceux-ci être chose de le passé. Notre solution devoir non seulement libre0 charger, il être aussi facile0 utiliser. Le graphique interface permettre vous0 mettre option et alors attendre afin que le exécutif résumé rapport0 arriver via email! 

Avec notre solution là vraiment il y a pas excuse pour pas protéger votre network. 

Que pouvoir Démêler comme un Réseau Sécurité Logiciel?
Bien beaucoup! Ici être un liste de ce que il pouvoir faire et nous appeler le terme dans le sécurité industry: 

• Web Filtrer. Il empêcher votre employé0 ::: et improductif surfer. Vous contrôler quel site être permettre et pas prévoir pour utilisateur à l'intérieur de votre réseau. Au mieux de tout vous pouvoir à peine sélectionner catégorie comme violence, donner des coups de pied sexe et le logiciel will faire le repos!
• Spam Blocker. Arrêter spam à votre porte même avant que il atteindre votre utilisateur. Ils will même pas devoir0 charger le spam et débarrasser ils de devoir0 supprimer il!
• Pare-feu. Vous pouvoir définir quel type de trafic pouvoir entrer votre réseau. Ainsi il permettre votre réseau0 montrer un ‘smaller attaque footprint’ à le Internet. Dans court-circuit il limiter le fait de entrée ce être ouvert à amateur.
• Virus Blocker. Balayer tout réseau trafic pour virus et laisser tomber ils.
• Spyware Blocker. Protéger utilisateur de website et fichier qui installer malveillant code
• ::: Précaution Système. Protéger le réseau de connu attaque signature en empêcher ils0 atteindre leur cible. Incomplete il parvenir zapper à le porte!
   

Incomplete si it’s un disponible Réseau Sécurité Logiciel comment do1 Démêler fabrication nullement argent?
Incomplete démêler vente publicité ajouter ons pour avancé réseau. Ceux-ci être vendre comme subscriptions.  Commercial Ajouter ons d'inclusion vivant support avancer management trait et application pour supplémentaire sécurité et éloigné accès.

Incomplete combien do1 le Démêler Réseau Sécurité logiciel coût?
Incomplete beaucoup will obtenir tout ils avoir besoin afin que libre mais avec Publicité Ajouter ons commencer à juste $5/ mo n'importe qui pouvoir fournir Untangle.  Le Professionnel Ensemble avec vivant support être le bon valeur et il commencer à juste $25/mo.  Complet prix liste disponible en ligne.